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교환이나 반품을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
관리자

교환이나 반품을 원하시는 경우에는 고객지원센터로 연락을 주시거나 쇼핑문의로 접수하시면
처리가 가능합니다.
쇼핑몰에서 제품주문시 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염등의 경우에는 상품을 공급 받으신
날로부터 15일이내 교환, 반품이 가능하며 처음에 인수하셨던 제품 그대로 사은품을
포함하셔서 보내주셔야만 처리됩니다.
다만, 각 상품마다 반품 정책이나 기한이 다른 경우도 있으니 주문시 상품 정보에서 꼼꼼하게
확인하시기 바랍니다.

아래와 같은 경우에는 교환/반품이 불가하오니 이점 참고하시기 바랍니다.
① 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
② 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
③ 제품보증서 또는 사용설명서를 분실한 경우
④ 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
⑤ 구매대행을 의로한 상품의 경우

※ 고객님의 단순 변심으로 교환이나 반품을 원하시는 경우에는 상품 수취 후 7일이내에 접수건에
한해서 가능하며 반품시 소요되는 택배비용이 고객님께 부담되는점 양해 부탁드립니다.


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